问：你们的经营方式是什么？
答：我们的经营方式主要是网上销售。
问：你们的价格可以再低一些吗？
答：我们的产品从工厂出来，直接就送到消费者手中，所以我们的价格是实价，不能再低了。大家一定要牢记这个亘古不变的商业定律：低价一定低品质，一分钱一分货，不要被表面的低价迷惑了心智。我们有团购条款，详情可致电我们垂询。
问：购买的流程是什么？
答： QQ或电话咨询——网上下订单——支付货款或者采取支付宝方式——我们确认货款存在，安排发货——客户收到货物，验货签收——将货款支付给我们。
问：可以货到付款吗？
答：我们支持货到付款方式，但仅局限于广东省部分地区，别的省市还需要款到发货。（可货到付款的地区：广州、深圳、佛山、中山、珠海、东莞、江门各地以及肇庆市区、惠州市区、汕头市区）。
问：可以直接到店铺里观看吗？
答：如果您在广州，有我们的实体旗舰店铺，非常欢迎您前来观看。
问：你们的产品质量怎么样，有保证吗？
答：我们销售的产品，结合了草本的天然精华与先进萃取科技，提升我们的营养均衡、增加活力和拥有健康。每一种减肥产品，均经由世界知名的科学家、营养学家、医生精心研究及测试。产品的原料大都是由美国总公司供应，所有产品均符合USP(美国药典)和GMP(国际药品生产质量管理通用准则)标准和中国国家保健食品标准。产品已有27年的历史，目前有64个国家同步经营，并拥有五千万以上满意客户。请您放心购买。
问：有售后服务吗？
答：减肥是个漫长的时间过程，好的产品只是减肥成功的基础，另外还需要有非常优质的售后服务系统。我们每周有专业减肥顾问对您跟踪指导，根据您的减肥进展，给予您最合理的建议和减肥方法，您的减肥顾问将成为您永远的健康生活伙伴，陪伴您直到达成持之以恒永不复胖的理想目标。
问：为什么你们总是强调售后服务？
答：有效的产品也要搭配完整的计划才能彻底实行，想想看，以前使用任何一种药物或者自我减肥时，会有人在一旁追踪和指导您的减重成效吗？有压力才会有动力，正是因为无人监督你才会一次次的原谅自己，一次次的放任自己，减肥才会更容易一次次的失败！而执行21天减肥计划，售后服务占您减重是否成功50%的因素，减肥路上您并不孤独，我们将在一路伴随着您，使您的此次减肥计划没有失败，只有放弃！
当您下定决心开始减肥后，我们会为您配备专业的减肥顾问，人有个体差异，每个人因工作性质不同、生活习惯不同、身体健康不同等等诸多差异，因而其肥胖产生的原因、肥胖的类型也各有千秋。这就需要具备个性化、细微化的售后服务来做后盾，而我们的每位减肥顾问都曾是亲身体验过并减肥成功的21天减肥计划受益者。
问：售后服务在减肥计划中都做什么？
答：使用之前减肥顾问会了解您的作息习惯、饮食习惯、运动习惯、身体健康状况等等。为您分析您的发胖原因，让您了解自己的发胖因素，然后为您量身订做适合您的减肥计划。 并根据您的饮食与生活方式，传达现代饮食营养观，帮您改善过去不良的生活习惯。减肥顾问负责监督你每周执行成果，会一直陪伴您，直到您安全健康的达到您的标准体重。
身体在长期的肥胖后，在经过我们的营养减重计划使体重恢复到正常时，人体的代谢率与细胞大小并没有达到稳定，当人体摄入到最优质的营养时，就会生成新生的优质细胞，一般细胞的更新周期是3-6个月，而且同时身体也需要对现有体重一个适应的过程。所以我们建议减肥成功后的客人，还需要使用一段时间的巩固期(调理期)，个性化的减肥顾问会为您制定一个巩固期计划，把减下来的体重稳定下来，同时传达健康的饮食观念，使体重不再容易反弹。
问：你们的产品能退换吗？
答：如您对我们的商品口味或效果不满意，无需任何手续，可将其中没有开封过的，并保持清洁的产品，可以在你收到产品后的15天内退回。退货您只要找一个结实一点的盒子，装上所要退的产品和赠品(赠品如已启用，应按价购买)，在客户资料表个填上一个您的农行、建行、招行或工行帐号，如都没有，也可写上邮局汇款地址，我们收到您的产品后会在一周内汇款给您。
如是所购商品一餐也没有吃，就要全部退回，则我们作为恶意捣乱处理。
换货：
如是换同等价值的商品，只要在将未开封且包装完好的部份在你收到产品后的15天内寄回。在盒子中装上所要换的产品，再附上一张便条，写上你的订单号和要换的商品。如是换不等值商品，请先联系我们再寄产品。退/换货时发生的运费由双方各自承担。
购物指南
挑选商品放入购物车：您可以通过浏览页面选择商品，找到需要的商品后，点击商品页面的 “立即购买”按纽，即可将商品加入到 “购物车”中。
用户登录、注册：如果您是新客户，此时需要进行注册；如果您是老客户直接输入您的登录名和密码登录就可以。
进入“购物车”确认商品：您可以对已经放入购物车的商品进行修改。增加减少商品数量：在“数量”框中填写需要的商品数量，完成后点击“去收银台”，系统会自动帮您核算总金额。
进入结算中心：如果您是第一次购物，请添加新地址。如果您是老客户可以直接选择自己的以前注册的发货地址。请您尽量准确选择自己的送货区域、准确填写您的电话，以便我们能正确准时的把货给您送过去。
付款方式：我们有四种付款方式可供你选择。
发货方式：快递方式送货，广东珠三角周围城市可采用货到付款，其它地区需要款到发货，请选择适合自己的发货方式。 如果您还有什么要求，请在“备注/留言”里留言。确认无误后，点击页面下方的“确认订单”。
提交订单：检查或修改订单，确认无误后，就可以点击“马上提交订单”生成订单了。下单成功，页面会显示您的订单编号。
问：在贵站购物，有哪些付款方式？
答：最常见的付款方式就是到银行去办理汇款，我们的银行帐号见网站左侧的“付款方式”链接，注意：使用银行汇款时，请在汇款金额中添加一个尾数，例如增加或减少0.18元，尾数越特殊越好，以便我们快速确认；另外还可使用在线支付方式，在本站选择要购买的商品，提交订单后点击在线支付按钮，按提示完成支付。
问：在线支付时，需要输入银行卡号和密码，请问贵站的在线支付安全吗？
答：在线支付过程中，最后的关键步骤是转入到银行网站完成的，也就是说，您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的，而不是在本站或者在线支付公司的网站完成，安全性由银行把关，因此，您可放心使用。
问：付款后是否需要与贵站联系？
答：请您在汇款后，尽快通过电话、QQ、E-mail、站内消息等方式与我们联系，告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名，以便我们查帐及为您办理相关业务。
如果有任何疑问欢迎致电020-34504596 35950895 QQ:476686 122219010咨询。
